Termeni și Condiții de Utilizare

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza CleanFlow. Prin accesarea sau utilizarea serviciului, sunteți de acord să fiți obligat de acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați CleanFlow.

1. Părțile

Acești Termeni și Condiții de Utilizare („Termenii") constituie un acord cu forță juridică obligatorie între T2D3 SRL, o societate înregistrată în România („Compania", „noi", „nouă", „nostru"), și dumneavoastră, persoana fizică sau juridică care accesează sau utilizează CleanFlow („dumneavoastră", „Clientul").

Întrebările legate de acești Termeni pot fi adresate la hello@usecleanflow.app.

2. Serviciul

CleanFlow este o platformă software-as-a-service (SaaS) bazată pe cloud pentru gestionarea operațiunilor de curățenie, incluzând gestionarea listelor de proprietăți, programarea personalului, liste de verificare digitale și urmărirea sesiunilor („Serviciul"). Accesul este furnizat prin intermediul unui browser web; nu este necesară nicio instalare.

3. Înregistrarea Contului

• Trebuie să furnizați informații corecte, complete și actualizate la crearea unui cont.
• Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare.
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră.
• Trebuie să ne notificați prompt la hello@usecleanflow.app cu privire la orice acces neautorizat la contul dumneavoastră.
• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a vă înregistra.

4. Abonamente și Taxe

4.1 Planuri și prețuri

CleanFlow este oferit ca un singur plan de abonament cu acces la toate funcționalitățile, locații nelimitate și angajați nelimitați. Prețurile actuale sunt afișate pe site-ul nostru. Prețurile sunt în Euro (EUR) și nu includ TVA, care va fi adăugat acolo unde este aplicabil conform regulilor de TVA ale UE.

4.2 Perioadă de probă gratuită

Conturile noi beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Nu este necesar niciun card de credit pentru a începe. La sfârșitul perioadei de probă, contul dumneavoastră va fi retrogradat la starea de doar citire, cu excepția cazului în care vă abonați.

4.3 Prețul fondatorilor

Clienții cu acces timpuriu care se abonează în perioada prețului fondatorilor primesc o reducere pe viață blocată în contul lor pe toată durata în care abonamentul rămâne activ. Reducerea expiră dacă abonamentul este anulat.

4.4 Plata

Abonamentele sunt facturate în avans, lunar sau anual, în funcție de planul selectat. Plata este procesată prin Stripe. Prin furnizarea datelor de plată, ne autorizați să percepeți taxele aplicabile la ciclul de facturare.

4.5 Taxe

Sunteți responsabil pentru orice taxe aplicabile (TVA, etc.) impuse de jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți o afacere înregistrată în scopuri de TVA în UE, furnizați codul dumneavoastră de TVA la checkout pentru tratamentul de taxare inversă acolo unde este aplicabil.

4.6 Modificări de prețuri

Putem modifica prețurile abonamentului cu un preaviz de cel puțin 30 de zile prin email. Utilizarea continuată după data efectivă constituie acceptarea noilor prețuri.

5. Anulare și Rambursări

• Puteți anula abonamentul în orice moment din setările contului dumneavoastră.
• La anulare, abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente; nu se emit rambursări parțiale pentru timpul neutilizat.
• Noii abonați sunt eligibili pentru o garanție de returnare a banilor de 30 de zile pentru prima plată. Pentru a solicita o rambursare, trimiteți un email la hello@usecleanflow.app în termen de 30 de zile de la prima taxă.
• Solicitările de rambursare pentru prețul fondatorilor sunt supuse aceluiași termen de 30 de zile.

6. Utilizare Acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

• Utilizați Serviciul în orice scop ilegal sau cu încălcarea oricărei legi aplicabile
• Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a Serviciului sau a infrastructurii sale
• Transmiteți programe malware, viruși sau orice cod malițios
• Extrageți automat date din Serviciu fără permisiune scrisă
• Revânzați, sublicențiați sau folosiți Serviciul sub o marcă proprie fără un acord scris separat
• Interferați cu sau perturbați integritatea sau performanța Serviciului
• Uzurpați identitatea oricărei persoane sau entități

7. Proprietate Intelectuală

CleanFlow și toate mărcile comerciale, logo-urile, software-ul, funcționalitățile și conținutul aferente sunt deținute de T2D3 SRL și protejate de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală. Acești Termeni nu transferă niciun drept de proprietate către dumneavoastră.

Vă păstrați dreptul de proprietate asupra tuturor datelor și conținutului pe care le încărcați în Serviciu („Date Client"). Ne acordați o licență limitată pentru a găzdui, procesa și transmite Datele Client exclusiv pentru a furniza Serviciul.

8. Date și Confidențialitate

Procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate. Prin utilizarea Serviciului, recunoașteți că ați citit și înțeles Politica de Confidențialitate.

Acolo unde utilizați CleanFlow pentru a gestiona date despre propriii angajați sau clienți, acționați ca operator de date, iar noi acționăm ca procesator de date în numele dumneavoastră. Un Acord de Procesare a Datelor (DPA) este disponibil la cerere.

9. Disponibilitatea Serviciului și SLA

Ne propunem să menținem o disponibilitate ridicată a Serviciului și să furnizăm un SLA de uptime conform descrierii de pe site-ul nostru. Întreținerea programată va fi anunțată în avans acolo unde este posibil. Nu suntem răspunzători pentru întreruperile cauzate de furnizorii de infrastructură terți sau de evenimente în afara controlului nostru rezonabil.

10. Excluderea Garanțiilor

Serviciul este furnizat „ca atare" și „după cum este disponibil", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, incluzând, dar fără a se limita la garanțiile implicite de vandabilitate, adecvare pentru un scop particular și neîncălcare. Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau complet securizat.

11. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, T2D3 SRL nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect, incidental, special, consecutiv sau punitiv rezultat din sau în legătură cu utilizarea Serviciului de către dumneavoastră. Răspunderea noastră totală agregată pentru orice creanță nu va depăși taxele pe care le-ați plătit în cele 12 luni anterioare creanței.

12. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere T2D3 SRL, ofițerii, directorii și angajații săi față de orice creanțe, daune sau cheltuieli (inclusiv onorariile legale rezonabile) rezultate din utilizarea Serviciului de către dumneavoastră, Datele dumneavoastră Client sau încălcarea acestor Termeni.

13. Reziliere

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia contul dumneavoastră imediat dacă încălcați material acești Termeni, vă implicați în activități frauduloase sau nu plătiți sumele datorate. La reziliere, puteți solicita un export al Datelor dumneavoastră Client în termen de 30 de zile. După această perioadă, datele pot fi șterse permanent.

14. Modificări ale Serviciului

Putem modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a Serviciului în orice moment. Vom oferi un preaviz rezonabil pentru modificările semnificative. Utilizarea continuată după notificare constituie acceptarea.

15. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legile României, fără a lua în considerare prevederile privind conflictul de legi. Orice dispute rezultate din sau legate de acești Termeni sau de Serviciu vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Pentru consumatorii din UE, legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință pot fi aplicabile în plus față de legea română.

16. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni periodic. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți anula abonamentul.

17. Acordul Integral

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și orice Acord de Procesare a Datelor aplicabil, constituie acordul integral dintre dumneavoastră și T2D3 SRL privind Serviciul și înlocuiesc toate acordurile și înțelegerile anterioare.